Actualizado el · Revisada por el equipo de APPQUILER: propietarios, inquilinos y abogados
La informalidad es el mayor riesgo del arrendador directo: acuerdos por audio, pagos sin soporte y quejas que nadie puede probar. El portal del inquilino convierte cada interacción en un registro con fecha, que sirve como prueba si algún día hay un conflicto.
Qué ve tu inquilino
- Cuánto debe pagar, hasta cuándo, el descuento y tus datos de pago.
- Su historial de pagos y el botón para cargar el soporte.
- Su contrato firmado, las fechas y el reglamento.
- Los datos de la casa: wifi, acceso, turnos de aseo y lavandería, basuras, contactos.
- Sus solicitudes con número de radicado y la conversación contigo.
Por qué esto te protege
Si el inquilino alega que "el arrendador nunca arregló la humedad", el radicado con fecha muestra cuándo lo reportó y cuándo lo atendiste. Si dice que nunca recibió un aviso, la comunicación sigue en su portal y en su correo. Ese registro es la base de un expediente sólido.
Sin contraseñas
El inquilino entra con un link personal que se instala en su celular como una app. Cuando termina el contrato, el acceso se desactiva solo.
En la app
- Cada solicitud con radicadoDaños, solicitudes, quejas y preguntas con fotos, videos y conversación guardada.
- Comunicaciones que no se borranAvisos, cobros y respuestas quedan en su portal, en su correo y por WhatsApp.
- Su casa, siempre actualizadaContrato firmado, datos de pago, wifi, reglamento, turnos y contactos.
Preguntas frecuentes
¿El inquilino tiene que descargar algo?
No. Entra con su link personal y, si quiere, lo instala en la pantalla de inicio de su celular.
¿Qué pasa si me escribe por WhatsApp?
Recibe una respuesta automática con el link de su portal, que es el canal pactado en el contrato.
¿Puede borrar los mensajes que le envío?
Puede quitar la notificación, pero la comunicación sigue guardada en su portal y tú puedes reenviarla.